--- title: "Wie ein Pilotlehrgang die Sicherheit in Bussen und Bahnen in NRW stärkt | VRR" url: "https://www.vrr.de/aktuelles/magazin/wie-ein-pilotlehrgang-die-sicherheit-in-bussen-und-bahnen-in-nrw-staerkt/" description: "Was braucht es, um die Sicherheit im ÖPNV zu verbessern? Wir geben Einblicke in ein Projekt, das die Sicherheit im Nahverkehr verändern soll..." image: "https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/2/d/csm_IHK-Lehrgang_Sicherheitsfachkraft_3840_1340_a28a25b95d.png" author: Sina Dietz date: 2026-06-09 modified: 2026-08-20 categories: - Wissenswertes type: website site: Verkehrsverbund Rhein-Ruhr --- # Wie ein Pilotlehrgang die Sicherheit in Bussen und Bahnen in NRW stärkt | VRR ![Eine Frau steht vor einem Flipchart und lehrt eine Gruppe von Menschen](https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/2/d/csm_IHK-Lehrgang_Sicherheitsfachkraft_3840_1340_016cac37bd.webp) 17. August 2026 Wie ein Pilotlehrgang die Sicherheit in Bussen und Bahnen in NRW stärkt ======================================================================== Was braucht es, um die Sicherheit im ÖPNV zu verbessern? In NRW gibt es hierauf eine Antwort: die bundesweit erste IHK-Weiterbildung zur „Sicherheitskraft im Öffentlichen Personenverkehr“. Der Pilotlehrgang setzt neue Standards in der Qualifizierung von Sicherheitspersonal. Wir begleiten die wichtigsten Entwicklungen und geben Einblicke in ein Projekt, das die Sicherheit von Mitarbeitenden und Fahrgästen im Nahverkehr verändern soll. Was ist eigentlich das Besondere an der Weiterbildung? ------------------------------------------------------ ### 17. August 2026 Was ist eigentlich das Besondere an der Weiterbildung? Kurz nach Abschluss der theoretischen Phase des Pilotlehrgangs haben wir **Sven Wolf** getroffen. Der **IHK-Standortleiter Emscher-Lippe** beantwortet uns vor der Kamera die Frage, was das **Besondere an der Weiterbildung** aus Sicht der [IHK](https://www.ihk.de/nordwestfalen/) ist. **Jetzt Video ansehen!** Bitte akzeptieren Sie die Cookies zur ["Anpassung von Informationen und Werbung für Sie"](https://www.vrr.de/javascript:Cookiebot.renew()), um das Video anzuschauen. „Coaching on Train“ bereitet Teilnehmende auf die Praxisphase vor ----------------------------------------------------------------- ![Drei Menschen halten ein Abschlusszeugnis in die Kamera und lächeln dabei.](https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/9/8/csm_IHK-Lehrgang_Abschlusszeugnis_dfc23d762f.webp) „Geschafft!“: Drei Teilnehmende freuen sich über die bestandene Abschlussprüfung. Wir gratulieren! ### 31. Juli 2026 „Coaching on Train“ bereitet Teilnehmende auf die Praxisphase vor Mit dem Modul **„Coaching on Train“** hat die zweite Ausbildungsgruppe ihren letzten Ausbildungsabschnitt vor der Abschlussprüfung absolviert. Die Dozenten **Tobias Richert** (KCS) und **Marcel Priwitzer** (go.Rheinland) vermittelten den Teilnehmenden praxisnahes Wissen für den anstehenden Einsatz im Bahnalltag. Im Fokus standen Themen wie **subjektive Sicherheit**, **Körpersprache** und der professionelle Umgang mit Konfliktsituationen. Anhand von Erkenntnissen aus den [Befragungen zur subjektiven Sicherheit](https://www.vrr.de/aktuelles/meldungen/sicherheitsbericht-nrw-2025/) von Nutzerinnen und Nichtnutzerinnen des ÖPNV in NRW diskutierten die angehenden Sicherheitskräfte zudem u.a. über die wichtige Rolle ihrerseits im direkten Fahrgastkontakt, welches, laut Statistik, wesentlich zum höheren Sicherheitsempfinden aller beiträgt. In praxisnahen Rollenspielen trainierten die Teilnehmenden anschließend den Umgang mit typischen Herausforderungen im ÖPNV. „Die Teilnehmenden sind seit Beginn der Ausbildung enorm gewachsen. Zu sehen, wie sicher sie ihr Wissen inzwischen in realitätsnahen Situationen anwenden, macht mich sehr stolz“, sagt Tobias Richert. „**Die Entwicklung der Gruppe seit dem Start der Weiterbildung zu beobachten war beeindruckend**. Sie nun mit diesem Wissen in die Praxisphase zu übergeben, gehört zu den schönsten Erfahrungen meiner bisherigen Karriere“. Mit den **Abschlussprüfungen am 30. Juli 2026** endet für die zweite Ausbildungsgruppe die theoretische Ausbildungsphase. Ab dann sammeln die Absolvent:innen im zweiten Teil der Weiterbildung praktische Erfahrungen bei den Eisenbahnverkehrsunternehmen **VIAS Rail**, **WestfalenBahn** und **Regiobahn**. 3 Fragen an Gastdozentin Annika Herold -------------------------------------- ### 7. Juli 2026 3 Fragen an Gastdozentin Annika Herold Während des Pilotlehrgangs tauscht Annika Herold, VRR‑Mitarbeiterin im Bereich Marketing/Tarif, für ein paar Stunden den Schreibtisch gegen das Lehrerpult. Wie erlebt sie den Lehrgang aus ihrer Perspektive als Gastdozentin? **1. Annika, was hat die Ausbildung zur Sicherheitskraft mit dem Thema Tarifkenntnisse zu tun?** „Viele Konflikte im ÖPNV entstehen, wenn Fahrgäste kein Ticket, ein falsches oder womöglich sogar ein gefälschtes Ticket haben. Im Sicherheitsbericht 2025 steht, dass 52 % aller registrierten Beleidigungen, Bedrohungen oder Körperverletzungen bei Ticketkontrollen vorgekommen sind; daher ist es wichtig, dass die angehenden Sicherheitskräfte ein Verständnis dafür haben, welche Tickets es überhaupt gibt und ob ein gültiger Fahrausweis vorliegt oder nicht. Zudem gehören zum Modul Tarifkenntnisse auch die Beförderungsbedingungen NRW. Die Teilnehmenden sollen wissen, wann sie das Recht haben, einen Fahrgast von der Beförderung auszuschließen.“ **2. Was ist dir besonders wichtig, den Teilnehmenden im Unterricht zu vermitteln?** „Mir ist bewusst, dass der VRR‑Tarif ein sehr trockenes Thema sein kann. Umso wichtiger ist es, dass das Wissen praxisnah und nicht nur anhand von Frontalunterricht vermittelt wird. So haben wir beispielsweise eine Fahrt mit eezy.nrw unternommen, damit sie den eTarif verstehen. Wir haben potenzielle Konfliktsituationen im ÖPNV gemeinsam erarbeitet: Was ist, wenn ein Automat defekt ist und der Fahrgast kein Ticket kaufen kann? Welche Vorrangsregelung gilt, wenn eine Person mit Kinderwagen und eine Person mit Fahrrad in den Bus steigen wollen, dieser aber bereits recht voll ist? Das Handeln in solchen Situationen soll bestenfalls am Ende des Lehrgangs so routiniert sein, dass ein Nachschlagen in den Folien nicht notwendig ist.“ **3. Gibt es etwas, das dich in deiner Rolle als Dozentin überrascht hat?** „Ich war überrascht, wie viel Spaß mir sowohl das Vortragen als auch die Überlegungen zu den Inhalten und der Didaktik gemacht haben. Dabei hat es natürlich geholfen, dass die Teilnehmenden motiviert und engagiert waren. Es war schön zu sehen, wie intensiv man sich mit den Inhalten auseinandergesetzt hat und welche Ideen entwickelt wurden. Insgesamt finde ich es sehr beeindruckend, was die Projektbeteiligten mit dem Lehrgang auf die Beine gestellt haben, und bin dankbar, dass ich referieren durfte.“ - ![](https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/8/c/csm_IHK-Lehrgang_A.Herold__2__0f6bb9ee8f.webp) - ![Eine Gruppe von Schülern sitzt vor einer Tafel.](https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/8/a/csm_IHK-Lehrgang_A.Herold__1__60d81dcc88.webp) "Wir haben am Ende des Moduls ein Quiz durchgeführt um zu schauen, ob wirklich alle Themen verstanden wurden", berichtet Annika Herold. Interesse an dem Lehrgang auch außerhalb von NRW geweckt -------------------------------------------------------- ![Eine Gruppe von Menschen lächelt in die Kamera.](https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/b/1/csm_IHK-Lehrgang_Gruppenfoto_Gruppe_2_Dortmund_59e9ca1506.webp) Anfang Juni ist die zweite Gruppe der Teilnehmenden bei der IHK zu Dortmund gestartet. ### 08. Juni 2026 Interesse an dem Lehrgang auch außerhalb von NRW geweckt Die bisher bundesweit einzigartige IHK-Weiterbildung stößt bereits jetzt auf **Interesse** in anderen Bundesländern, berichtet Kilian Schäfer, Leiter des KCS: „Die Projektpartner planen, ihre **Erfahrungen** künftig mit anderen **Bundesländern** und **Verkehrsunternehmen** zu **teilen**.“ Langfristig soll die IHK-Weiterbildung „Sicherheitskraft im Öffentlichen Personenverkehr“ nach der Pilotphase landesweit oder bei Interesse sogar **bundesweit angeboten** werden. Auch sei geplant, so Schäfer, den Lehrgang in NRW schrittweise **als Standard** in neuen **SPNV-Verträgen** zu **verankern**. Nach Vorstellung der Landesregierung sollen so Mitarbeitende mit Sicherheitsaufgaben im Schienenpersonennahverkehr in NRW entsprechend qualifiziert werden. NRW-Verkehrsminister Oliver Krischer besucht den Pilotlehrgang -------------------------------------------------------------- ### 28. Mai 2026 NRW-Verkehrsminister Oliver Krischer besucht den Pilotlehrgang Ende Mai informierte sich **Oliver Krischer**, Minister für Umwelt, Naturschutz und Verkehr des Landes NRW, in Gelsenkirchen über den laufenden Pilotlehrgang. Dabei unterstrich er: „**Beschäftigte im Bahnverkehr** sind schwierigen und auch aggressiven Situationen ausgesetzt. Sie brauchen eine gute **Vorbereitung** und klare **Unterstützung**. Genau deshalb schaffen wir mit der neuen **Qualifizierung** deutschlandweit erstmals einen **einheitlichen**, **praxisnahen Standard**, der ihren Eigenschutz stärkt und die **Sicherheit der Fahrgäste** verbessert.“ - ![Verkehrsminister Oliver Krischer und ein weiterer Mann sprechen in die Kamera](https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/8/2/csm_IHK_Lehrgang_Krischer_01_f6e22ecf16.webp "© Pöhnert / IHK Nord Westfalen") © Pöhnert / IHK Nord Westfalen - ![Eine Gruppe von Personen sitzt im Kreis, eine Frau erklärt etwas und steht vor einem Flipchart](https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/3/6/csm_IHK_Lehrgang_Krischer_02_a52cf3b6fd.webp "© Pöhnert / IHK Nord Westfalen") © Pöhnert / IHK Nord Westfalen - ![Sven Wolf, Oliver Krischer und Kilian Schäfer lächeln in die Kamera](https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/6/1/csm_IHK_Lehrgang_Krischer_03_423a6963a2.webp "© Pöhnert / IHK Nord Westfalen") NRW-Verkehrsminister Oliver Krischer (Mitte) mit Sven Wolf (l.), stellvertretender Geschäftsführer IHK Nord Westfalen, und Kilian Schäfer, Leiter des Kompetenzcenters Sicherheit NRW. © Pöhnert / IHK Nord Westfalen Rückblick: Ein Lehrgang mit Auszeichnung mit dem Outstanding Security Award --------------------------------------------------------------------------- ![Eine Gruppe von Männern zeigt einen Award als Auszeichnung in die Kamera](https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/b/0/csm_IHK_Lehrgang_OSPA_Auszeichnung_copyright_Poehnert_-_IHK_Nord_Westfalen_53ca4f0737.webp "© Pöhnert / IHK Nord Westfalen") (v.l.) Ulli Schmäing, IHK Nord Westfalen, Lars Spangenberg und Tobias Richert, KCS, Marcel Priwitzer, go.Rheinland und Axel Diekmann, NWL freuen sich über die Auszeichnung. © Pöhnert / IHK Nord Westfalen ### 10. Mai 2026 Rückblick: Ein Lehrgang mit Auszeichnung mit dem Outstanding Security PerformanceAward Bereits vor dem offiziellen Start wurde das **Weiterbildungskonzept** für ÖPNV-Sicherheitskräfte ausgezeichnet: Bei den **Outstanding Security Performance Awards** **2025** erhielt das Projekt die **Ehrung** für eine **herausragende Initiative** im Bereich Sicherheitsschulungen. Die [Auszeichnung](https://de.theospas.com/2025/10/16/die-deutschen-ospas-wurdigen-die-besten-der-sicherheitsbranche/) unterstreicht die hohe **Qualität** und **Innovationskraft** des Lehrgangs, der gezielt auf die Anforderungen im öffentlichen Verkehr ausgerichtet ist und **neue Standards** in der Qualifizierung von Sicherheitspersonal setzt. „Nur wer sich **sicher fühlt**, reist gerne mit Bus und Bahn. Das macht das Thema essenziell für die **Attraktivität des Öffentlichen Personennahverkehrs**“, ergänzt Tobias Richert, Referent und stellvertretender Stabsstellenleiter des beim VRR angesiedelten KCS. „Schon vor dem offiziellen Projektstart mit einer Auszeichnung geehrt zu werden, macht uns als Initiatoren unglaublich stolz und betont nochmals die **Relevanz** von qualifizierten **Sicherheitskräften** im ÖPNV“. Start der ersten Ausbildungsgruppe in Gelsenkirchen --------------------------------------------------- ### 04. Mai 2026 Start der ersten Ausbildungsgruppe in Gelsenkirchen Nach intensiver Vorbereitung fiel Anfang Mai in der **IHK-Gelsenkirchen** der Startschuss für die [Fachkraftweiterbildung](https://www.ihk.de/nordwestfalen/aktuelles/pressemeldungen/pressemeldungen2026/mai2026/weiterbildung-zur-sicherheitskraft-im-oepv-gestartet-7044444). Die erste Gruppe der insgesamt knapp 30 Teilnehmenden des **Pilotlehrgangs** absolviert seither die dreimonatige Vollzeit-Weiterbildung mit insgesamt 300 Unterrichtsstunden. Ziel ist es, in dieser Zeit die zukünftigen **Sicherheitskräfte** auf die besonderen Herausforderungen im **ÖPNV** vorzubereiten – von **Deeskalation** und **Konfliktmanagement** bis hin zu rechtlichen Grundlagen und professionellem Auftreten. Nach erfolgreichem Abschluss sollen die Absolvent:innen mindestens ein Jahr bei den beteiligten **Eisenbahnverkehrsunternehmen** [VIAS Rail](https://www.vias-online.de/), [Regiobahn](https://www.regio-bahn.de/) und [WestfalenBahn](https://www.vrr.de/aktuelles/magazin/neuer-betreiber-fuer-den-re-34-die-westfalenbahn-stellt-sich-vor/) eingesetzt werden. Das neue Weiterbildungsangebot ist eine Reaktion auf die zunehmende Zahl von **sicherheitsrelevanten Vorfällen** auf Fahrgäste und Mitarbeitende in **Bussen** und **Bahnen** und wurde als Pilotprojekt gemeinsam vom Kompetenzcenter Sicherheit NRW (KCS), den Verkehrsverbünden VRR, [go.Rheinland](https://wir.gorheinland.com/) und [NWL](https://www.nwl-info.de/index.html) sowie der IHK Nord Westfalen entwickelt und durch das [Ministerium für Umwelt](https://www.umwelt.nrw.de/), Naturschutz und Verkehr des Landes NRW gefördert. Neben dem ersten Pilotlehrgang in Gelsenkirchen wird Anfang Juni die **zweite Gruppe** an der **IHK Dortmund** starten. ![Eine Gruppe von Menschen lächelt in die Kamera (Teilnehmende und Organisatoren der IHK-Fachkraftweiterbildung)](https://www.vrr.de/fileadmin/_processed_/b/4/csm_20260504_IHK_Lehrgang_Sicherheitskraft_OePV_copyright_Poehnert_-_IHK_Nord_Westfalen_7d782aae8e.webp "Pöhnert / IHK Nord Westfalen") Die erste Gruppe der Teilnehmenden mit Vertreter:innen der Lehrgangs-Initiierenden. © Pöhnert / IHK Nord Westfalen ![Sina Dietz](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/magazin/Autorenbilder_160_160/160x160_Dietz.jpg) Von Sina Dietz Online-Redakteurin --- [ Zurück zur Übersicht ](https://www.vrr.de/aktuelles/magazin/) VRR-Newsletter -------------- [ Jetzt abonnieren! ](https://www.vrr.de/aktuelles/newsletter/)