--- title: "Übersetzung in Leichte Sprache | VRR" url: "https://www.vrr.de/leichte-sprache/" description: Herzlich willkommen auf der Internet-Seite des VRR in Leichter Sprache. image: "https://www.vrr.de/assets/img/vrr_1200x630_1.jpg" date: 2023-11-16 modified: 2024-02-02 type: website site: Verkehrsverbund Rhein-Ruhr --- # Übersetzung in Leichte Sprache | VRR Leichte Sprache =============== Herzlich willkommen auf der Internet-Seite des VRR in Leichter Sprache. Was ist der VRR? ---------------- VRR bedeutet: **V**erkehrs-Verbund **R**hein-**R**uhr. Hier erfahren Sie: - [Was der VRR ist](#c240502) - [Wie Sie ein Ticket für Bus und Bahn kaufen ](#c240520) - [Welche Inhalte Sie auf unserer Internet-Seite finden](#c240526) - [Welche Informationen Sie bei den Menü-Punkten finden](#c240577) Außerdem zeigen wir, wo Sie[ Informationen für Menschen mit Behinderung](#c240568) finden können. Grafik: VRR Verbundraumkarte9292ov (Niederlande)Mehr Infos unterwww.9292ov.nlAachenerVerkehrsverbund (AVV)Mehr Infos unter www.avv.deWestfalenTarif (WT)Mehr Infos unter www.westfalentarif.deVerkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS)Mehr Infos unter www.vrs.dePreisstufe CVRR-Tarif gilt nur auf bestimmten Linien und nur im Übergang.VRR-Tarif gilt auf allen Linien nur im Übergang. KombiTickets gelten nicht.VRR-Tarif gilt auf allen Linien nur im Übergang.Tarifgebiete des AVV, die mit dem SchokoTicket befahren werden können.VRR-Tarif gilt im ganzen Tarifgebiet nur für SchokoTickets. Für alle anderen VRR-Tickets gilt der VRR-Tarif nur auf der Linie 017.70Wegberg42190Lünen42400Bergkamen42390Kamen42490Unna42150Schwerte42480Holzwickede60Nijmegen/Groesbeek57Arnhem87Zevenaar59Millingen a. d. Rijn07’s-Heeren-berg57440 Isselburg57670Bocholt57650Borken57590Heiden57690Raesfeld50Mönchengladbach51 Korschen- broich63Rommers-kirchen67Schwelm/Ennepetal/Gevelsberg/Breckerfeld75Remscheid47Witten/Wetter/Herdecke58Hagen37Dortmund03Wesel/Hamminkeln71Emmerich/Rees80Kleve/Bedburg-Hau14Schermbeck/Hünxe57660Rhede81Kranenburg/Goch77Kalkar/UedemWassen-bergHückel-hovenErkelenzLinnich61Greven-broich72Jüchen42Meerbusch52Neuss/Kaarst62 Dormagen33Duisburg12 Rheinberg13Dinslaken/Voerde22Moers73Langen-feld/Monheim54 Mettmann/Wülfrath 64Erkrath/Haan/Hilden43Düsseldorf65Wuppertal74Solingen44Ratingen/Heiligenhaus34Mülheim/Ruhr24Ober-hausen46Hattingen/Sprockhövel55Velbert26Gelsen-kirchen45Essen25Bottrop/Gladbeck36Bochum27Herne/Castrop- Rauxel 04Geldern/Issum85Kevelaer/Weeze16Xanten/Sonsbeck/Alpen55080Olfen57580Reken55520Dülmen06Haltern17Recklinghausen/Herten15Marl05Dorsten18Oer-Erken-schwick/Datteln/Waltrop32Krefeld02Kamp-Lintfort/Neukir-chen-Vluyn41Willich01Straelen/Rheurdt/Kerken/Wachtendonk31Viersen21Kempen/Grefrath/Tönisvorst20Nettetal/Brüggen/69Venlo30Schwalmtal/Niederkrüchten Was ist der VRR? ---------------- ### Der VRR ... #### Der VRR ... Der VRR arbeitet mit verschiedenen Verkehrs-Unternehmen zusammen. Die Verkehrs-Unternehmen kümmern sich um den Nah-Verkehr in verschiedenen Orten im Gebiet des VRR. Zum Nah-Verkehr gehören: - Busse - Straßen-Bahnen - S-Bahnen - Regional-Expresse und - Regional-Bahnen 40 Unternehmen gehören zum VRR. Sie fahren in 16 Städten und 7 Land-Kreisen. Zusammen sind sie für fast 8 Millionen Menschen zuständig. Hier können Sie sehen, welche [Verkehrs-Unternehmen](https://www.vrr.de/der-vrr/verkehrsunternehmen/) zum VRR gehören. Im VRR arbeiten die Verkehrs-Unternehmen zusammen. Zum Beispiel bei den Fahr-Plänen oder bei den Fahr-Karten. Der VRR hat selbst keine Busse und Bahnen. Sondern die gehören zu den Verkehrs-Unternehmen in den Orten. Es gibt noch andere Verkehrs-Verbünde in Nordrhein-Westfalen. Das sind: - [Aachener Verkehrs-Verbund](https://avv.de) (AVV), - [Zweck-Verband Nah-Verkehr Westfalen-Lippe](https://www.westfalentarif.de) (NWL) - [Verkehrs-Verbund Rhein-Sieg](https://www.vrsinfo.de) (VRS). Grafik Tarifgebiete, Regionen und PreisstufenVRR - Verkehrsverbund Rhein-Ruhr, Westfalentarif - Westfalen, VRS - Verkehrsverbund Rhein-Sieg, AVV - Aachener VerkehrsverbundVerkehrsverbundRhein-RuhrAachenerVerkehrsverbundVerkehrsverbundRhein-SiegWestfalen ### Welche Aufgaben hat der VRR? #### Welche Aufgaben hat der VRR? Wir sind für den Nah-Verkehr zuständig. Das sind Verkehrs-Mittel, die nur kurze Strecken fahren. Man sagt auch: ÖPNV. Das bedeutet: **Ö**ffentlicher **P**ersonen-**N**ah-**V**erkehr Das sind zum Beispiel Busse und Straßen-Bahnen. Bei langen Strecken heißt es: Fern-Verkehr. Wir kümmern uns gemeinsam mit den Verkehrs-Unternehmen darum, dass die Menschen gut mit Bus und Bahn fahren können. Wir planen und organisieren den Verkehr mit den Nah-Verkehrs-Zügen und Bussen. In den Städten und Kreisen helfen wir auch bei der Organisation dafür. Der Nah-Verkehr ist wichtig für die Menschen und das Klima. Wir wollen, dass er noch besser wird. Wir geben dafür Geld. Zum Beispiel für: - mehr Busse, Bahnen und Strecken - barrierefreie Halte-Stellen - Busse oder Züge, die gut fürs Klima sind. Sie fahren zum Beispiel mit Strom. Wie können Sie ein Ticket für Bus und Bahn kaufen? -------------------------------------------------- Informationen zu Tickets finden Sie unter [**Tickets ­und Tarife.**](https://www.vrr.de/tickets-tarife/ticketuebersicht/) Unter [**Tarif-Gebiete, Regionen und Preis-Stufen.**](https://www.vrr.de/tickets-tarife/tarifgebiete-regionen-preisstufen/) finden Sie: - eine Karte, wo der VRR-Tarif gilt - eine Liste der verschiedenen Preis-Stufen - Informationen, wenn Sie in einen anderen Verkehrs-Verbund fahren wollen - Informationen zu Reisen in die Niederlande **Sie haben Fragen?** Dann können Sie unsere Schlaue Nummer anrufen: 0800 6 / 50 40 30. Viele Antworten finden Sie auch im Bereich [**Hilfe und Kontakt.**](https://www.vrr.de/service/hilfe-kontakt/) ![Die Hilfe und Kontakt-Seite auf vrr.de unter dem Menüpunkt Service](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Hilfe-und-Kontakt_VRR_LS.png) Was finden Sie auf unserer Internet-Seite? ------------------------------------------ **Die Startseite** Hier erklären wir unsere Start-Seite, wie sie auf dem Handy aussieht. Denn die meisten Menschen nutzen unsere Internet-Seite auf dem Handy. Am Computer sieht die Seite etwas anders aus. Oben links auf der Start-Seite ist das Logo des VRR. Wenn Sie auf das Logo tippen, kommen Sie immer zur **Start-Seite** zurück. ![Das Logo des VRR](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Logo_VRR_LS.png) Obenrechts sehen Sie einen Menschen mit einem Buch. Wenn Sie darauf tippen, öffnet sich die Leichte Sprache. Daneben sehen sie zwei Hände. Das ist ein Zeichen für Gebärden-Sprache. Wenn Sie darauf tippen, kommen Sie zu Videos in Gebärden-Sprache. Und daneben ist ein Ausrufe-Zeichen. Wenn Sie darauf tippen, öffnen sich Infos zu [**Bau-Stellen im Gebiet des VRR.**](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/baustellen-im-spnv/) Daneben sind 3 Striche. Das ist das **Menü.** Wenn Sie darauf tippen, finden Sie verschiedene Themen. ![Die Menüführungsbuttons auf vrr.de](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Menuefuehrung_VRR_LS.png) Darunter ist die[**Fahr-Plan-Auskunft.**](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/fahrplanauskunft/app/) Geben Sie zum Beispiel ein: Von: „Gelsenkirchen Zoo“ Nach: „Düsseldorf Hauptbahnhof“ Es erscheint eine Liste von Halte-Stellen. Wählen Sie die Halte-Stelle aus. Dann wählen Sie aus, ob es um die Abfahrts- oder Ankunfts-Zeit gehen soll. Daneben sind ein Datum und ein Kalender-Zeichen. Dort wählen Sie den Tag, an dem Sie fahren wollen. Rechts daneben beim Uhr-Zeichen wählen Sie die Uhr-Zeit aus. Dann drücken Sie auf: „**Suchen**“. Dann sehen Sie die verschiedenen Verbindungen. Bei den Verbindungen steht auch, wenn ein Aufzug kaputt ist. Oder wenn es eine andere Störung gibt. Rechts steht [**Abfahrts-Monitor.** ](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/fahrplanauskunft/app/departureMonitor) Dort können Sie sehen, welche Busse und Bahnen bei einer Halte-Stelle abfahren. Bei der Fahrplan-Auskunft finden Sie auch die Infos zu [**Bau-Stellen im Gebiet des VRR.**](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/baustellen-im-spnv/) ![Die Fahrplanauskunft auf vrr.de](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Fahrplanauskunft_VRR_LS.png) Unten auf der Start-Seite stehen verschiedene Neuigkeiten vom VRR. Die Texte „**Aktuelles aus dem VRR**“ können Sie mit den Pfeilen bewegen. Unter „**Weitere Themen aus dem VRR“** gibt es verschiedene Texte über unsere Arbeit. Noch weiter unten können Sie sich für unseren [**News-Letter**](https://www.vrr.de/aktuelles/newsletter/) anmelden. Das ist eine E-Mail mit Neuigkeiten. Die schicken wir Ihnen regelmäßig, wenn Sie sich anmelden. Daneben informieren wir über unsere [**Mobilitäts-Garantie**](https://www.vrr.de/aktuelles/magazin/aufgegleist-was-ist-die-mobilitaetsgarantie-nrw/). Das bedeutet: Vielleicht fällt Ihr Bus oder Ihre Bahn mal aus. Oder verspätet sich über 20 Minuten. Vielleicht dauert es dann über 20 Minuten, bis das nächste Verkehrs-Mittel kommt. Dann können Sie ein Taxi, einen Fern-Verkehrs-Zug oder andere Verkehrs-Mittel benutzen. Das Geld dafür zahlen wir Ihnen zurück. Die genauen Regeln für die Mobilitäts-Garantie lesen Sie [hier](https://www.vrr.de/aktuelles/magazin/aufgegleist-was-ist-die-mobilitaetsgarantie-nrw/). ![Die Überschrift der Mobilitätsgarantie auf vrr.de](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Aufgegleist_VRR_LS.png) Wir haben eine **Schlaue Nummer.** Das ist eine kostenlose Telefon-Nummer. Dort können Sie anrufen und Fragen zu Bus und Bahn im VRR stellen. Die Nummer lautet: 0800 6 / 50 40 30. Ganz unten auf der Start-Seite steht [**Hilfe und Kontakt**](https://www.vrr.de/service/hilfe-kontakt/)**.** Dort stehen viele Antworten zu Bus und Bahn im VRR. Darunter finden Sie noch einmal unseren [**News-Letter**](https://www.vrr.de/aktuelles/newsletter/). Sie können sich da direkt anmelden. ![Der Abbinder auf vrr.de mit Schlauer Nummer und Hilfe und Kontakt sowie Newsletter-Link zur Anmeldung ](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Website_Bottom_VRR_LS.png) Unten auf der Seite stehen Sie unsere Profile in den **sozialen Netz-Werken:** - LinkedIn - Instagram - Facebook - unser News-Letter Sie können uns dort folgen. ![Die Social Media Icons auf vrr.de](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Folgen_Sie_uns_VRR_LS.png) Ganz unten ist die [**Erklärung zur Barriere-Freiheit**](https://www.vrr.de/erklaerung-zur-barrierefreiheit/). Hier beschreiben wir: Was tun wir, damit Menschen mit Behinderung unsere Internet-Seite gut nutzen können? Es gibt die Erklärung auch in Leichter Sprache. Sie können sie [**hier**](#c240571) lesen. Im [**Impressum**](https://www.vrr.de/impressum/) steht, wer für die Internet-Seite verantwortlich ist. Wenn Sie auf unserer Internet-Seite sind, bekommen wir Daten von Ihnen. Das sind Informationen über Sie oder Ihren Computer. Bei [**Daten-Schutz**](https://www.vrr.de/datenschutz/) geht es darum: Was passiert mit Ihren Daten? Wir beschreiben die gesetzlichen Regeln zum Daten-Schutz. Und dass wir uns an diese Gesetze halten. Bei [**Cookie-Einstellungen**](https://www.vrr.de/cookie-einstellungen-aendern/) **ändern** sehen Sie, welche Daten wir erfassen. Sie können die Einstellungen ändern. ![Der Abbinder auf vrr.de mit Erklärung zur Barrierefreiheit, Impressum, Datenschutz, Cookie-Einstellung ändern](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Abbinder_VRR_LS.png) Welche Informationen finden Sie bei den Menü-Punkten? ----------------------------------------------------- Öffnen Sie das Menü. Das sind die 3 Striche rechts oben auf der Start-Seite. Dann sehen Sie eine Lupe. ![Menüführung auf vrr.de](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Menuepunkte_VRR_LS.png) Das ist ein [**Such-Feld**](https://www.vrr.de/suche/). Dort können Sie auf unserer Internet-Seite nach bestimmten Wörtern suchen. ![Das Suchfeld auf vrr.de](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Suchfeld_VRR_LS.png) Jetzt erklären wir, was bei den einzelnen Menü-Punkten steht: ![Das Aufklappmenü auf vrr.de](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Aufklappmenue_VRR_LS.png) **Fahrplan und Mobilität** Zuerst kommt die [**Fahr-Plan-Auskunft**](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/fahrplanauskunft/app/). Hier können Sie nach Verbindungen mit Bus und Bahn suchen. Das haben wir auf der [**Start-Seite**](https://www.vrr.de/) schon erklärt. Unter [**Bau-Stellen**](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/baustellen-im-spnv/) informieren wir: - über Bau-Stellen - und welche Züge dadurch anders fahren Bei [**VRR App**](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/vrr-app/) erklären wir unser Handy-Programm. Damit können Sie zum Beispiel: - Verbindungen suchen - Tickets kaufen Unter [**Stadt-, Linien-, und Netz-Pläne**](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/stadt-linien-netzplaene/) finden Sie - Fahr-Pläne - Karten von den Strecken - Fahr-Pläne von den einzelnen Halte-Stellen Unter [**Vernetzte Mobilität**](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/vernetzte-mobilitaet/) informieren wir zum Beispiel: - über Park-Plätze für Autos und Fahr-Räder - über Fahr-Räder zum Ausleihen - wie Sie Ihr Fahr-Rad mit in Bus und Bahn nehmen können - was die Tickets dafür kosten Wie sollen Bus und Bahn in der Zukunft fahren? Das steht im [**Nah-Verkehrs-Plan 2025**.](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/nahverkehrsplan-2025/) **Tickets und Tarife** Hier lesen Sie Informationen zu Fahr-Karten. Sie erfahren, was sie kosten. Und Sie können eine Fahr-Karte kaufen. Wir informieren Sie auch über das [**Deutschland-Ticket**](https://www.vrr.de/tickets-tarife/deutschlandticket/)**.** Damit können Sie in ganz Deutschland mit öffentlichen Verkehrs-Mitteln fahren. [**eezy** ](https://www.vrr.de/tickets-tarife/eezy-nrw/)ist unser elektronischer Tarif. Damit muss man vor der Fahrt **kein** Ticket kaufen. Sondern: Sie benutzen die [**VRR App**](https://www.vrr.de/fahrplan-mobilitaet/vrr-app/), wenn Sie in Bus oder Bahn einsteigen. Beim Aussteigen benutzen Sie wieder die App. Die App rechnet aus, wie weit Sie gefahren sind. Das bezahlen Sie dann übers Handy. **Aktuelles** Das [**Magazin**](https://www.vrr.de/aktuelles/magazin/) bietet verschiedene Texte und Videos über Themen aus dem VRR an. Zum Beispiel: - was wir für die Zukunft planen - wie die Arbeit einer Zug-Führerin ist, - welche Halte-Stellen gerade barrierefrei werden - Neuigkeiten zum Nah-Verkehr Bei[**Meldungen**](https://www.vrr.de/aktuelles/meldungen/) stehen verschiedene Neuigkeiten vom VRR. Im[**Newsroom**](https://www.vrr.de/aktuelles/newsroom/) finden Sie Informationen für die Presse. Das sind Fernsehen, Zeitungen, Radio und Internet-Seiten. Darunter ist der [**News-Letter**](https://www.vrr.de/aktuelles/newsletter/). Sie können sich für unseren [**News-Letter**](https://www.vrr.de/aktuelles/newsletter/) anmelden. Das ist eine E-Mail mit Neuigkeiten. Die schicken wir Ihnen regelmäßig, wenn Sie sich anmelden. Ganz unten steht der [**Jahres-Rückblick**](https://www.vrr.de/aktuelles/jahresrueckblick-2024/). Dort finden Sie Infos vom VRR aus dem letzten Jahr. **Service** Unter [**Hilfe und Kontakt**](https://www.vrr.de/service/hilfe-kontakt/) finden Sie Antworten zu: - Fahr-Karten - Tarifen Tarif bedeutet Preis-Liste. - Barriere-Freiheit - Ihren Rechten als Fahr-Gast - und vieles mehr. Ganz unten gibt es ein [**Kontakt-Formular**](https://www.vrr.de/service/hilfe-kontakt/#c600)**.** Damit können Sie uns schreiben, zum Beispiel Lob oder Kritik. Unter [**Kunden-Center**](https://www.vrr.de/service/kundencenter/) finden Sie die Stellen, wo Fahr-Karten verkauft werden. Bei [**Downloads**](https://www.vrr.de/service/downloads/) können Sie verschiedene Broschüren herunterladen. ![Das Kontaktformular auf vrr.de](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Kontaktformular_VRR_LS.png) **Der VRR** Hinter diesem Menü-Punkt geht es um den Verkehrs-Verbund Rhein-Ruhr. Unter [**Über uns**](https://www.vrr.de/der-vrr/ueber-uns/) informieren wir Sie: - wie der VRR aufgebaut ist - welche Aufgaben er hat Bei [**Verkehrs-Unternehmen**](https://www.vrr.de/der-vrr/verkehrsunternehmen/) sehen Sie die Unternehmen, die zu uns gehören: - 33 Verkehrs-Unternehmen in Nordrhein-Westfalen, - 7 Unternehmen für Eisen-Bahn-Verkehr Sie können die Logos anklicken. Dann kommen zu den Internet-Seiten der Unternehmen. Menschen aus der Politik arbeiten beim VRR mit. Sie lesen Infos unter [**Politische Gremien**](https://www.vrr.de/der-vrr/politische-gremien/). Sie wollen beim VRR arbeiten? Dann finden Sie Angebote unter [**Jobs**](https://www.vrr.de/der-vrr/jobs/)**.** Unten im Menü steht das [**Impressum**](https://www.vrr.de/impressum/)**.** Dort erfahren Sie, wer für die Internet-Seite verantwortlich ist. Bei der [**Daten-Schutz**](https://www.vrr.de/datenschutz/) lesen Sie, wie wir mit Daten umgehen. Ganz unten können Sie eine **Sprache** auswählen. Klicken Sie auf den Pfeil nach unten, dann sehen Sie: - Deutsch - [**Englisch**](https://www.vrr.de/en/) ![Impressum und Datenschutzmenü auf vrr.de](https://www.vrr.de/fileadmin/user_upload/bild/startseite/Leichte_Sprache/Imrpressum-Datenschutz_VRR_LS.png) Barriere-Freiheit und weitere Angebote -------------------------------------- ### Erklärung zur Barriere-Freiheit #### Erklärung zur Barriere-Freiheit Barrieren sind Hindernisse. Wir wollen, dass auch Menschen mit Behinderung unsere Internet-Seite [www.vrr.de](https://www.vrr.de/) ohne Hindernisse benutzen können. Zum Beispiel: - blinde Menschen - Menschen, die schlecht sehen können - gehörlose Menschen - Menschen, die Leichte Sprache brauchen Es gibt Gesetze für barrierefreie Internet-Seiten. Für uns gelten diese Gesetze: - Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments - Europäische Norm für digitale Barriere-Freiheit [EN 301 549](https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/02.01.02_60/en_301549v020102p.pdf) - [Behindertengleichstellungs-Gesetz NRW](https://recht.nrw.de/lmi/owa/br_bes_text?anw_nr=2&gld_nr=2&ugl_nr=201&bes_id=5216&aufgehoben=N&menu=1&sg=0#det190773) (BGG NRW) - [Barrierefreie-Informationstechnik Verordnung NRW](https://recht.nrw.de/lmi/owa/br_vbl_detail_text?anw_nr=6&vd_id=17834&ver=8&val=17834&sg=0&menu=1&vd_back=N) **Welche Barrieren gibt es auf der Internet-Seite?** Wir haben die Barriere-Freiheit testen lassen. Danach haben wir viele Sachen verändert. Aber es ist noch nicht alles barrierefrei für blinde Menschen. Das betrifft zum Beispiel teilweise diese Unter-Seiten: - SPNV-Qualitäts-Monitor Das ist die Seite, auf der es um die Qualität geht. Zum Beispiel, wie pünktlich der Nah-Verkehr ist. - Störungs-Meldungen - Fahrplan-Auskunft - teilweise Kontakt-Formular - Chat - Nur einige PDF-Dokumente sind barrierefrei. Das bedeutet: Sie können vom Computer für blinde Menschen gut vorgelesen werden. Wir haben sie gekennzeichnet. Aktuell arbeiten wir an diesen Themen: - Informationen in Gebärden-Sprache - bessere Such-Funktion - bessere Übersichtlichkeit - Grafiken und Diagramme in älteren Magazin-Texten - Hör-Beschreibung von Videos Wir bemühen uns, diese Dinge zu erledigen. Wir bitten Sie um Geduld, wenn noch nicht alles funktioniert. **Von wann ist die Erklärung zur Barriere-Freiheit?** Diese Erklärung ist vom 01. August 2023. Sie gilt für die Internet-Seite des VRR und andere Seiten, die dazu gehören. Es gibt [die Erklärung auch in schwerer Sprache](https://www.vrr.de/erklaerung-zur-barrierefreiheit/). **Kontakt** Haben Sie Barrieren auf [www.vrr.de](https://www.vrr.de/) gefunden? Oder haben Sie Fragen zum Thema Barriere-Freiheit? Dann melden Sie sich gerne bei uns. Sie können einen Brief oder eine E-Mail schicken. Oder Sie rufen an. Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR Augustastraße 1 45879 GelsenkirchenMail: Telefon: 0209 15840 **Durchsetzungs-Verfahren** Haben Sie sich beschwert, aber nichts ist passiert? Auch nach einem Monat nicht? Dann können Sie sich an die Schlichtungs-Stelle wenden. Sie wird auch Ombuds-Stelle genannt. Die Ombuds-Stelle für barrierefreie Informations-Technik des Landes Nordrhein-Westfalen bei der Landes-Beauftragten für Menschen mit Behinderungen Fürstenwall 25 40219 Düsseldorf E-Mail: Internet-Seite:[ www.mags.nrw](https://www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik) ### Was gibt es noch in Leichter Sprache oder Gebärden-Sprache? #### Was gibt es noch in Leichter Sprache oder Gebärden-Sprache? In [**Leichter Sprache**](https://www.vrr.de/leichte-sprache/) gibt es nur diese Internet-Seite. Videos in Gebärden-Sprache finden Sie [**hier**](https://www.vrr.de/gebaerdensprache/).