Aktuelle Hinweise für Ihre Fahrten im VRR

Um die Coronavirus-Pandemie einzudämmen, sind in den Bussen und Bahnen Vorkehrungen getroffen worden, um Ansteckungen zu verhindern. In Bussen und Bahnen sowie an Haltestellen ist das Tragen einer medizinischen Schutzmaske Pflicht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

„Dankeschön“ für Abonnent*innen: In den Sommerferien freie Fahrt in ganz NRW

Besitzen Sie ein Abonnement für Bus und Bahn? Dann haben wir ein ganz besonderes Geschenk für Sie, mit dem wir uns herzlich bei Ihnen für Ihre Treue während der Corona-Pandemie bedanken möchten. In den Sommerferien wird der Geltungsbereich Ihres Abotickets vom 03. Juli bis einschließlich 17. August 2021 auf ganz NRW erweitert. So sind Sie als Abokund*innen im Aktionszeitraum ganztägig von Montag bis Sonntag im gesamten NRW-Nahverkehr mobil. Ihr Aboticket gilt für beliebig viele Fahrten in allen Nahverkehrsmitteln: Busse, Stadt- und U-Bahnen, S-Bahnen, Regionalbahnen und Regionalexpresse.

Zur Aktion werden neben der NRW-weiten Gültigkeit auch die Mitnahmeregelungen angepasst: Pro Ticket dürfen inklusive Ticketinhaber*in zwei Personen (Erwachsener oder Kind) und bis zu drei Kinder oder zwei Personen (Erwachsener oder Kind) und bis zu zwei Fahrräder fahren. Zeitliche Beschränkungen, etwa bei 9-Uhr-Abos, werden im Rahmen der Aktion aufgehoben. Von der Erweiterung der Geltungsbereiche auf ganz NRW profitieren auch Kund*innen, die erst im Aktionszeitraum ein neues Abonnement abschließen. 


Sämtliche Informationen zur Sommerferien-Aktion finden Sie unter www.mobil.nrw/sommer und in unserem Magazinbeitrag.

Aktuelle Hinweise für Ihre Fahrten im VRR

Die Züge im SPNV (RE, RB, S-Bahn) fahren nach dem Regelfahrplan. Um das Coronavirus weiterhin erfolgreich zu bekämpfen, appelliert das Ministerium für Verkehr an die Bürger und Bürgerinnen in Nordrhein-Westfalen, auch weiterhin die Hygieneregeln einzuhalten. In Bussen und Bahnen sowie an Haltestellen besteht die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Schutzmaske. Soweit Kinder zwischen 6 und 13 Jahren aufgrund der Passform keine medizinische Gesichtsamaske tragen können, ist ersatzweise eine Alltagsmaske zu tragen. Die grundsätzliche Pflicht für das Tragen von Masken gilt bereits beim Aufenthalt an allen Haltestellen und in Bahnhöfen. Bei einem Verstoß wird seit dem 12. August 2020 ein Bußgeld in Höhe von 150 Euro erhoben.

Fahrgäste finden aktuelle Informationen unter mobil.nrw sowie über die einschlägigen Apps und Webseiten der Verkehrsunternehmen und Verbünde.

Maßnahmen im kommunalen öffentlichen Verkehr

Zum Teil haben die Verkehrsunternehmen im VRR ihre Kunden- und Servicecenter unter Beachtung der Abstands- und Hygieneregeln wieder geöffnet. Aufgrund der aktuellen Situation haben einige Verkehrsunternehmen die Öffnungszeiten ihrer Kunden- und Servicecenter angepasst. Informieren Sie sich auf den Websites der lokalen Verkehrsunternehmen, welche Coronavirus-Maßnahmen ergriffen wurden. Dort erhalten Sie Informationen zum Fahrplanangebot in Ihrer Stadt. Eine Aufstellung der Verkehrsunternehmen mit Verlinkung zu den Websites finden Sie hier.

Einige Verkehrsunternehmen im VRR haben den kontrollierten Vordereinstieg in Bussen wieder aufgenommen. Dadurch ist es auch wieder möglich, sich ein Ticket beim Fahrpersonal zu kaufen. Aufgrund der bestehenden Hygienemaßnahmen empfiehlt der VRR seinen Fahrgästen, Tickets im Vorverkauf über andere Verkaufskanäle zu erwerben, z.B. als HandyTicket über die Apps der Verbünde und Verkehrsunternehmen, den DB Navigator und die Mobil.NRW-App oder am Fahrkartenautomaten.

Ticketkauf online: Tickets können Sie weiterhin in der VRR App oder online in den Ticketshops der Verkehrsunternehmen kaufen.

Maskenpflicht für alle Fahrgäste in Bussen und Bahnen

Die aktuell geltenden Coronaregeln

Um das Coronavirus weiterhin erfolgreich zu bekämpfen, appelliert das Ministerium für Verkehr an die Bürger und Bürgerinnen in Nordrhein-Westfalen, auch weiterhin die Hygieneregeln einzuhalten. Seit dem 27. April 2020 gilt die Pflicht zum Mund-Nase-Schutz in Bussen und Bahnen. In der gültigen Fassung der Coronaschutzverordnung – CoronaSchVO vom 12. Juni 2021 besteht die Pflicht zum Tragen von medizinischen Masken. Die Verpflichtung zum Tragen einer medizinischen Gesichtsmaske besteht für Fahrgäste unabhängig von der Einhaltung des Mindestabstands und auch am Sitzplatz sowohl während der Beförderung als auch während des Aufenthalts in einer zu dem jeweiligen Verkehr gehörenden Einrichtung.

Bitte beherzigen Sie bei allen Fahrten in den öffentlichen Verkehrsmitteln folgende Hygienemaßnahmen:

  • Niesen oder husten Sie am besten in ein Einwegtaschentuch. Ist kein Taschentuch griffbereit, sollten Sie sich beim Husten und Niesen die Armbeuge vor Mund und Nase halten.
     
  • Waschen und desinfizieren Sie Ihre Hände mehrmals am Tag gründlich.
     
  • Vermeiden Sie enge Kontakte und halten Sie Abstand zu Ihren Mitmenschen.

Kulanzregelung und Ticketgültigkeit

Die Verkehrsunternehmen im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr reagieren auf die aktuellen Einschränkungen im Alltags- und Arbeitsleben im Zusammenhang mit dem Coronavirus und bieten eine einfache Regelung, wenn Kundinnen und Kunden ihre Zeitfahrausweise nicht oder nur teilweise nutzen. In der aktuellen Phase bieten die Verkehrsunternehmen ihren Kunden ein verlässliches Angebot für Fahrten zum Arbeitsplatz, zur Ausbildungsstätte, zum Einkaufen oder für andere notwendige Fahrten. Wird ein Zeitfahrausweis während seiner Geltungsdauer nicht oder nur teilweise benutzt, so wird das Beförderungsentgelt auf Antrag und unter Mitteilung des Pausenbeginns und -endes anteilig erstattet. Eine physische Hinterlegung des Tickets ist nicht notwendig.

Fahrgäste mit einer Zeit-/Chipkarte wenden sich für die Pausenregelung bitte direkt an ihr Verkehrsunternehmen vor Ort und erfragen dort den Umgang mit der Pausenregelung.

Bitte nutzen Sie hierfür primär die Kommunikationswege, die einen Besuch in den Kundencentern vermeiden. Abotickets können jederzeit zum 15. eines Monats zum Monatsende gekündigt werden. Bei einer Kündigung in den ersten zwölf Monaten wird eine Gebühr von einmalig 20,00 Euro erhoben, unabhängig von der Nutzungsdauer in diesem Zeitraum. Ab dem zweiten Vertragsjahr gelten die bestehenden monatlichen Kündigungsregelungen. Eine Kündigung des Abos ist jederzeit zum 15. eines Monats zum Monatsende ohne weitere Kosten möglich. 

Niederlande als Risikogebiet eingestuft

Eine Frau mit FFP2 Maske steht in der Bahnhofshalle

Die Niederlande gelten als Risikogebiet. Eine Einreise von dort nach NRW ist nur mit einem negativen Corona-​​Testergebnis erlaubt, das nicht älter als 48 Stunden ist. Die Kontrollen werden von den zuständigen Polizei-​​ und Ordnungsbehörden durchgeführt. Sonderregelungen für Pendler*innen sowie Informationen zu den akzeptierten Tests finden Sie auf der Seite der NRW-​​Landesregierung. Wer lediglich ohne Aufenthalt durch ein Hochinzidenzgebiet fährt, unterliegt nicht der Testpflicht. Zusätzlich ist eine digitale Anmeldung unter www.einreiseanmeldung.de erforderlich. Weitere Infos zu den Ein- und Ausreiseregelungen.

Niederlande: Maskenpflicht im ÖPNV

In den Niederlanden ist seit dem 1. Juni 2020 das Tragen einer Mund-Nase-Maske in Bussen und Bahnen Pflicht. Die Tragepflicht gilt ab dem 13. Lebensjahr. In den Niederlanden beträgt das Bußgeld bei Verstößen gegen die Verpflichtung 95 Euro. Anders als in Deutschland muss an Haltestellen und in den Bahnhöfen in den Niederlanden kein Mund-Nase-Schutz getragen werden, es gilt jedoch ein Abstandsgebot von 1,50 Meter.

Bitte beachten Sie die jeweils gültigen Einreisebestimmungen!

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