SozialTicket

1. Mitarbeitende der zuständigen Behörde stellen den Kund*innen ein Berechtigungsnachweis (Trägerkarte) oder einen Bescheid für den Erwerb eines SozialTickets aus.

2. Kund*innen zeigen die Trägerkarte oder den Bescheid im jeweiligen KundenCenter vor und füllen vor Ort die Einzugsermächtigung aus. Das Abonnement hat die gleiche Gültigkeitsdauer wie der Berechtigungsnachweis/Bescheid.

3. Die Chipkarte wird den Kund*innen per Post zugestellt – die Chipkarte trägt die Bezeichnung „meinTicket“.

4. Kund*innen mit einer Chipkarte können nun im jeweiligen Gebiet (Preisstufe A oder Kreis) fahren. Bei einer Prüfung reicht das Vorzeigen der Chipkarte und des Personalausweises
bzw. anderen amtlichen Lichtbildausweis. Das Mitführen der Trägerkarte oder des Bescheids ist nicht notwendig.

5. Vor Beendigung der Laufzeit des Berechtigungsnachweises wird der*die Kund*in von dem Verkehrsunternehmen informiert, dass die Berechtigung und somit das Abo ausläuft.

6. Der*die Kund*in muss bei einer Verlängerung des Abonnements zur jeweiligen Behörde, um den Berechtigungsnachweis in Form einer neuen Trägerkarte oder eines neuen Bescheids zu verlängern.

7. Bei dem KundenCenter wird die Verlängerung des Berechtigungsnachweises
vorgelegt – besteht bereits ein Eintrag im Kundenportal des Verkehrsunternehmens, wird die Chipkarte im System verlängert.

8. Soll das Abonnement bzw. der Berechtigungsnachweis nicht verlängert werden, so erlischt automatisch die Fahrtberechtigung auf der Chipkarte meinTicket. Die Chipkarte muss beim Verkehrsunternehmen wieder zurückgegeben werden.

9. Wenn vor Ablauf des Berechtigungsnachweises bzw. Trägerkarte die Berechtigung erlischt (z.B. neue Arbeitsstelle), muss schriftlich eine Kündigung an das Verkehrsunternehmen erfolgen und die Chipkarte zum nächstmöglichen Zeitpunkt an das Verkehrsunternehmen zurückgeschickt werden.

1. Mitarbeitende der zuständigen Behörde stellen den Kund*innen ein Berechtigungsnachweis (Trägerkarte) oder einen regulären Bescheid für den Erwerb eines SozialTickets aus.

2. Wenn die Kund*innen nur einen regulären Bescheid erhalten, ist der Gang zum KundenCenter notwendig, damit der Berechtigungsnachweis als Trägerkarte zur Legitimation ausgestellt wird. Nur die Trägerkarte dient u.a. als Prüfmerkmal für das Kontrollpersonal.

3. Neben den persönlichen Angaben werden der Geltungsraum des SozialTickets sowie das Datum vermerkt, bis wann der Berechtigungsnachweises gültig ist. Nach Ablauf der Gültigkeit des Berechtigungsnachweis ist die Nutzung der Monatstickets nicht mehr erlaubt. Ohne den Berechtigungsnachweis als Trägerkarte wird ein Erhöhtes Beförderungsentgelt geltend gemacht.

4. Die jeweils einen Monat gültige Wertmarke (Preisstufe A oder Kreis) kann in KundenCentern und Vertriebsstellen der Verkehrsunternehmen, den Reisezentren der Deutschen Bahn sowie an
Ticketautomaten gekauft werden.

5. Sie müssen die oben rechtsstehende, sechsstellige Ausweisnummer sorgfältig auf Ihre Wertmarke übertragen. 

7. Abschließend wird die Wertmarke geknickt und von oben in die dafür vorgesehene Lasche auf der rechten Seite der Kunststoffhülle eingeschoben.

8. Jetzt können Sie das SozialTicket für die Fahrt mit Bus und Bahn nutzen.

Wichtig: Wenn Ihre Wertmarke abgelaufen und Ihr Berechtigungsnachweis noch gültig ist, erhalten Sie an den oben genannten Stellen eine neue Wertmarke für einen weiteren Monat. Der Berechtigtenausweis darf darüber hinaus nicht beschrieben, korrigiert oder verändert werden, weil er sonst seine Gültigkeit verliert.